ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
1. Mục đích và phạm vi thu thập
BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website chúng tôi bao gồm: họ tên, điện thoại, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để chúng tôi xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ. Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website;
- Khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang web, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại đến Ban quản trị của chúng tôi . Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên
Ban quản lý chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Mục đích và phạm vi thu thập
ĐIỀU KIỆN/ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Điều 1: Lưu ý trước khi sử dụng
1.1. Tổng quan
Chào mừng bạn đến với thỏa thuận người dùng của website. Thỏa thuận này bao gồm những quy định và điều khoản chi phối hoạt động của bạn tại CHÚNG TÔI ;Trước khi giao dịch hoặc đăng ký trở thành thành viên tại website bạn phải chắc rằng đã đọc và chấp nhận tất cả các điều khoản trong Thỏa thuận thành viên và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
Bạn cần đọc và đồng ý với tất các các quy định trong Bản thỏa thuận này trước khi giao dịch tại website. Nếu không đồng ý với bất cứ quy định nào thì Bạn không nên sử dụng CHÚNG TÔI Khi đã giao dịch hoặc truy cập thì có nghĩa là Bạn đã hoàn toàn tự nguyện đồng ý với tất cả các quy định trong Bản thỏa thuận này.
1.2. Thay đổi nội dung
CHÚNG TÔI có thể sửa đổi nội dung bản thỏa thuận này vào bất cứ thời gian nào. Những thay đổi trong bản thỏa thuận sẽ được thông báo trên website: CHÚNG TÔI trước thời điểm áp dụng (ngày hiệu lực).
Nếu Bạn không đồng ý với nội dung thay đổi thì có thể chấm dứt truy cập hoặc giao dịch, hoặc gửi văn bản phản đối đến CHÚNG TÔI trước ngày hiệu lực. Ngược lại nếu không có động thái gì thì có nghĩa là Bạn đồng ý với các nội dung thay đổi.
Trong trường hợp CHÚNG TÔI không chấp nhận văn bản phản đối của bạn thì vào ngày hiệu lực thỏa thuận hợp tác này được tự động chấm dứt.
Điều 2: CHÚNG TÔI là website bán hàng
2.1 Giao dịch
CHÚNG TÔI là website cung cấp các dòng sản phẩm sữa tăng chiều cao HIUP. Khi người mua thực hiện việc giao dịch (đặt hàng thông qua công cụ đặt hàng online) thì mặc định là người mua đã đồng ý với các thông tin về giá, thông tin về sản phẩm, các điều kiện về thanh toán, giao hàng. Website sẽ tự động xác nhận đơn hàng và gửi cho người mua các thông tin về đơn hàng vừa đặt thông qua email hoặc phone number. Xác nhận này có giá trị chứng minh giao dịch đang thực hiện.
2.2 Hủy giao dịch
- Giao dịch có thể bị hủy khi có sự thống nhất giữa bên bán và bên mua.
- Giao dịch có thể bị hủy khi bên mua không thực hiện thanh toán như đã thỏa thuận.
- Hủy đơn hàng bởi khách hàng (cho Sản Phẩm không bị lỗi) nếu quý khách muốn hủy đơn hàng, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng ở số điện thoại 0938 007 292. Quý khách sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí hủy đơn hàng nào. Một khi hàng đã được chuyển đi thì nó sẽ không thể bị hủy được và các sản phẩm phải được trả lại công ty theo hướng dẫn được đưa ra bởi bộ phận chăm sóc khách hàng.
2.3 Đối tượng hạn chế truy cập & thực hiện giao dịch
Chúng tôi không thực hiện giao dịch bán hàng và không khuyến khích truy cập với những thành viên chưa đủ 16 tuổi hoặc những người không đủ năng lực hành vi dân sự. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm pháp lý nào đối với giao dịch phát sinh từ các đối tượng trên.
2.4 Quản lý thông tin
Các thông tin cá nhân về khách hàng & thành viên trên website này là thông tin quan trọng và luôn được giữ bí mật, chúng tôi không cho phép sử dụng thông tin khách hàng vào bất cứ mục đích nào khác.
2.5 Quản lý thành viên
Khi đăng ký là thành viên của website này bạn phải đồng ý rằng: bạn luôn hiểu chấp hành đúng nội quy của website, bạn không được comment nói xấu, dùng lời lẽ thô tục, xuyên tạc làm ảnh hưởng đến thương hiệu khác hoặc vi phạm các quy định của pháp luật.
Trong một số trường hợp, bạn có thể bị treo hoặc xóa tài khoản nếu chúng tôi bằng những biện pháp điều tra, kiểm chứng xác định rằng bạn đã vi phạm.
2.6 Bảo vệ Quyền sở hữu trí tuệ
Quy định Quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm được đăng bán trên website của chúng tôi không vi phạm bản quyền, thương hiệu hay những quyền hợp pháp khác của một hoặc nhiều bên thứ ba.
Điều 3: Đăng ký sử dụng dịch vụ
1. Mội khi quý khách đã đăng ký với trang Web, quý khách sẽ được yêu cầu tạo một tên đăng nhập và mật khẩu cho tài khoản của mình. Quý khách cần giữ kín mật khẩu và thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu như có một bên thứ ba biết được mật khẩu của quý khách hoặc nếu như có sự sử dụng trái phép địa chỉ email hay tài khoản cá nhân của Quý Khách, hay bất kỳ hành vi vi phạm bảo mật mà quý khách biết. Quý khách đồng ý rằng cá nhân mà quý khách cho biết thông tin tên truy cập và mật khẩu được toàn quyền sử dụng và/hoặc giao dịch qua tài khoản của quý khách như là người đại diện. Xin lưu ý là quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu quý khách không duy trì được tính bảo mật của mật khẩu.
2. Quý khách cần đăng ký bằng địa chỉ email cá nhân hợp lệ mà quý khách thường xuyên sử dụng để các email điều hành có thể gửi đến quý khách. Bất kỳ tài khoản nào được đăng ký bởi địa chỉ email của người khác hoặc địa chỉ email tạm thời sẽ bị khóa mà không cần báo trước. Chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách xác minh tài khoản của mình khi đăng ký hoặc nếu chúng tôi tin rằng quý khách đang sử dụng địa chỉ email không hợp lệ.
3. Khi quý khách đăng ký tài khoản và bất cứ khi nào quý khách đăng nhập vào tài khoản của mình, quý khách có thể lựa chọn đăng ký để nhận hoặc không nhận những emails thông tin (như là bản tin, thông tin về khuyến mãi, v..v...). Quý khách có thể hủy đăng ký nhận những email thông tin vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản của quý khách.
4. Mặc dù chúng tôi lưu lại thông tin mua hàng của quý khách, chúng tôi không thể cho quý khách biết những thông tin này vì lý do bảo mật. Quý khách có thể truy cập thông tin này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình. Quý khách có thể theo dõi thông tin về những đơn hàng đã mua hoặc những đơn hàng vừa mới giao. Quý khách cũng có thể quản lý và lưu lại địa chỉ, thông tin tài khoản ngân hàng hay bất kỳ bản tin nào mà quý khách nhận được.
Điều 4: Tiếp cận và can thiệp
Website của chúng tôi có một hệ thống kiểm soát và bạn phải thừa nhận sẽ không sử dụng bất kỳ loại máy móc, phương tiện nào để điều chỉnh hoặc sao chép nội dung trang của chúng tôi. Bạn phải đồng ý rằng bạn không:
- Sử dụng bất kỳ máy móc, phần mềm để trốn tránh hoặc cố gắng xâm phạm đến việc vận hành trang của chúng tôi.
- Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm thay đổi, chỉnh sửa thông tin trên toàn hệ thống của chúng tôi. Hầu hết các thông tin, tính năng trên CHÚNG TÔI được cập nhật thường xuyên vào thời gian nhất định và chúng thuộc quyền sở hữu của CHÚNG TÔI
Điều 5: Vi phạm
CHÚNG TÔI sẽ lập tức cảnh báo ngay, treo tài khoản thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn hay xóa bỏ tư cách thành viên và từ chối cung cấp dịch vụ cho bạn nếu:
- Bạn vi phạm thỏa thuận này, chính sách quyền riêng tư hoặc những điều khoản hay chính sách liên quan của chúng tôi
- Bạn đặt hàng ảo trên hệ thống website với ý đồ phá rối.
- Chúng tôi cho rằng những hành động của bạn có thể vi phạm pháp luật và ảnh hưởng đến quyền, lợi ích của chúng tôi.
Điều 6: Tuân thủ pháp luật
Chỉ riêng bạn chứ không phải CHÚNG TÔI chịu trách nhiệm pháp lý các hoạt động của bạn tại CHÚNG TÔI Bạn phải chắc chắn rằng bạn tuân thủ tất cả những chính sách, điều luật, thông tư, quy tắc luật pháp trong nước và quốc tế liên quan đến việc bạn mua, bán, giao dịch tại website của chúng tôi cũng như tại các website chúng tôi liên kết.
Điều 7: Miễn trừ trách nhiệm
Các trường hợp nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi (Điều khoản về Bất Khả Kháng)
1. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi vi phạm, cản trở hoặc chậm trễ trong việc thực hiện một hợp đồng nào do bất kỳ nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm và không giới hạn cho các hiểm họa thiên nhiên và những tai nạn không thể tránh khỏi, các hành động của bên thứ ba (bao gồm và không giới hạn trong tin tặc, các nhà cung cấp, chính phủ, thuộc chính phủ, cơ quan đa quốc gia hay các chính quyền địa phương), khởi nghĩa, bạo loạn, bạo động chính quyền, chiến tranh, thù địch, hoạt động hiếu chiến, các trường hợp quốc gia khẩn cấp, khủng bố, buôn lậu, bắt bớ, hạn chế hay cầm tù của cơ quan có thẩm quyền, đình công, dịch bệnh, hỏa hoạn, cháy nổ, bão táp, lũ lụt, hạn hán, điều kiện thời tiết, động đất, thảm họa thiên nhiên, tai nạn, sự cố máy móc, phần mềm của 1 bên thứ ba, gián đoạn hoặc vấn đề về việc cung cấp tiện ích công cộng (bao gồm điện, viễn thông, hay Internet), thiếu hụt hoặc không có khả năng để lấy sản phẩm, vật liệu, thiết bị, hay vận chuyển (“Trường hợp Bất Khả Kháng”), mặc cho những trường hợp đó có thể lường trước được.
2. Hoặc là quý khách hoặc là chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng ngay lập tức bằng văn bản thông báo cho bên kia biết khi các “Trường hợp Bất Khả Kháng” kéo dài 2 ngày làm việc hoặc hơn. Trong trường hợp này, không bên nào sẽ chịu trách nhiệm cho bên nào cả khi hợp đồng được chấm dứt (ngoài trường hợp hoàn trả lại tiền mà quý khách đã thanh toán nhưng chưa nhận sản phẩm).
3. Nếu chúng tôi có hợp đồng giao các sản phẩm giống nhau hoặc tương tự cho nhiều hơn 1 khách hàng và chúng tôi không thể thực hiện nghĩa vụ giao hàng cho quý khách vì các Trường hợp Bất Khả Kháng, chúng tôi có toàn quyền quyết định sẽ thực hiện hợp hợp đồng nào và thực hiện đến mức độ nào.
Điều 8: Phân xử
Bất kỳ sự tranh tụng hay khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này đều được thận trọng giải quyết dựa trên sự thỏa thuận giữa các bên liên quan. Trong trường hợp các bên không đi đến thống nhất cuối cùng thì tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa.
